LEAD GENERATION SYSTEM
Form doluyor, telefon çalıyor, ama satışa dönen görüşme az. Sorun genelde talebin miktarında değil; gelen talebin niteliğinde ve gelen ile satış arasındaki hattın kurulmamış olmasında.
Bugün
Reklamlar dönüyor, formlar var, belki bir CRM bile kurulu. Satış ekibi gelen talepleri arıyor ve takipleri bir yere not ediyor. Aylık rapor da geliyor: şu kadar form, şu kadar maliyet.
Ama o raporun cevaplamadığı bir soru var: gelen yüz formun kaçı gerçekten satın alma niyeti taşıyordu? Skorlama olmadığı için satış ekibi hepsini eşit muamele ediyor, en çok vakti en az ihtimalli olana harcıyor ve ciddi olan talep sırada beklerken soğuyor. Form maliyeti düşerken satış maliyeti artıyor.
İmza anı
Skorlama olmadığında satış ekibi gelen herkesi geliş sırasıyla arıyor; ciddi olan talep sırada beklerken soğuyor.
Gelen her talep, nereden gelirse gelsin, aynı skorlamadan geçer. Satın almaya en yakın olan öne alınır.
Satın almaya yakın talep satış ekibine hazır gelir; henüz hazır olmayan doğru içerikle beslenir.
Beslenen talep olgunlaşınca geri döner. Bir formun kaça mal olduğu değil, satışa dönen bir görüşmenin kaça mal olduğu ölçülür.
Kapsam
Reklam, içerik ve takip sistemini ayrı kanallar olarak değil, tek bir hat olarak kuruyoruz: talep nereden gelirse gelsin aynı skorlamadan geçiyor, aynı CRM'e düşüyor ve aynı ritimde besleniyor.
Ölçülen şey form sayısı değil, satış görüşmesi sayısı. Bir formun size kaça mal olduğu değil, satışa dönen bir görüşmenin kaça mal olduğu.
İki mod
Karar süresi ve karar veren sayısı değişince sistemin ritmi de değişiyor. İkisini de aynı altyapı üzerinde kuruyoruz, farkı akışta yapıyoruz.
Uzun döngü, çok kişilik karar.
Google ve LinkedIn tarafında niyet odaklı talep, karar komitesinin her üyesine ayrı içerik, CRM entegrasyonu ve MQL/SQL ayrımı. Talep geldiği anda değil, karar olgunlaştığında satışa gidiyor — bu yüzden besleme akışı sistemin merkezinde.
Kısa döngü, tek kişilik karar.
Klinik, eğitim, gayrimenkul gibi alanlarda karar hızlı veriliyor ama tutar yüksek. Meta ve Google tarafında hızlı karar hattı, telefon ve WhatsApp dönüşümlerinin izlenmesi, randevu otomasyonu. Burada kritik olan hız: geç dönen aramanın değeri hızla düşüyor.
Ortak omurga ikisinde de aynı: form → skorlama → CRM → besleme.
Sistemi oluşturan hizmetler
Elinize ne geçiyor
Uygunluk · Satış tarafında biri olmalı
₺250.000+ aylık pazarlama yatırımı yöneten ekipler temel müşteri profilimizin önemli bir bölümünü oluşturuyor. Uygunluğu ise bütçeden çok kapsam ve operasyon ihtiyacı belirliyor. Satış tarafında bir ekip ya da en az bir sorumlu bulunan kurumlarla çalışıyoruz. Sistemin ürettiği görüşmeyi karşılayacak biri yoksa kurulum yarım kalıyor.
CRM kullanmıyorsanız sorun değil; kurulumun parçası olarak kuruyoruz. Ama satış tarafında hiç kimse yoksa önce orası konuşulmalı.
Çalışma biçimimizin tamamı prospektüste yazılı.
Ne değişiyor
Sık sorulanlar
Hayır; satın alınmış liste ya da soğuk veri kullanmıyoruz. Kurduğumuz sistem kendi talebini üretiyor — gelen kişi sizi arıyor, siz onu değil. Bu hem dönüşüm oranını hem de KVKK uyumunu doğrudan etkiliyor.
Sayı garantisi vermiyoruz ve veren birine temkinli yaklaşmanızı öneririz. Garanti edilebilecek şey adet değil sistemin kendisi: ölçümün doğru kurulması, skorlamanın çalışması ve maliyetin görünür olması. Adet bütçeye, sektöre ve rekabete bağlı değişiyor.
Çoğu CRM ile çalışıyor; HubSpot, Salesforce, Pipedrive ve yerel çözümlerin çoğunda entegrasyon kurulabiliyor. Skorlama CRM'in içine oturduğu için kurulumdan önce alan yapınıza ve mevcut kayıtlarınıza bakıyoruz.
Kurulabilir ama önerimiz sırayla. İki modun ritmi farklı olduğu için ikisini aynı anda başlatmak ölçümü bulanıklaştırıyor. Hangisinin önce geleceğini ciro katkısına ve satış ekibinizin bugünkü kapasitesine bakarak birlikte kararlaştırıyoruz.
Skorlanmış talep CRM'e hazır düşüyor; satış ekibinin yapması gereken tek şey doğru sırayla aramak. Sistemin nasıl okunacağını kurulum sırasında ekibinize aktarıyoruz, ayrı bir eğitim süreci gerekmiyor.
Son ayın taleplerinden hangileri gerçekten satın almaya yakındı?
İlk görüşmede son ayın taleplerini birlikte açalım: hangisi görüşmeye döndü, hangisi sırada beklerken soğudu.
Görüşme Planla
